# Ubit Oy

> Tekoäly- ja ohjelmistoratkaisuja asiakaspalvelun ja liiketoiminnan tehostamiseen.

Ubit Oy on suomalainen IT-yritys Kuopiosta, joka erikoistuu tekoälypohjaisiin asiakaspalveluratkaisuihin ja ohjelmistokehitykseen. Yritys on perustettu vuonna 2022.

## Palvelut

- [AI Support](https://ubit.fi/palvelut/ai-support): Tekoälypohjainen chat-asiakaspalvelu ja sisäinen tiedonhaku. AI Support käyttää generatiivista tekoälyä ymmärtääkseen kysymyksen kontekstin ja hakeakseen vastauksen yrityksen omasta tietoaineistosta.
- [Puhebotti](https://ubit.fi/palvelut/puhebotti): Älykäs puhelinpalveluautomaatio. Puhebotti ymmärtää luonnollista puhetta ja hoitaa puhelinkeskusteluja ilman numerovalintoja.
- [Tekoälyanalyysit](https://ubit.fi/palvelut/ai-analyysi): Teksti- ja puhedatan analysointi tekoälyllä. Tunnistaa automaattisesti trendejä, sentimenttiä ja kehityskohteita.
- [BI Hub](https://ubit.fi/palvelut/bi-hub): Power BI -pohjainen liiketoimintatiedon visualisointi ja raportointialusta.
- [Asiakastyytyväisyys](https://ubit.fi/palvelut/asiakastyytyvaisyys): NPS-, CSAT- ja CES-mittarit automaattisella raportoinnilla.
- [Räätälöidyt ratkaisut](https://ubit.fi/palvelut/raataloidyt): Ohjelmisto- ja IT-projektit, integraatiot ja automaatiot.

## Lisätietoa

- [Integraatiot](https://ubit.fi/integraatiot): Valmiit integraatiot mm. HubSpotiin, Giosgiin, Outlook-kalenteriin, Microsoft Graphiin, Microsoft Azureen ja Power BI:hin sekä räätälöidyt rajapinnat.
- [Usein kysyttyä](https://ubit.fi/ukk): 17 kysymys–vastaus-paria tekoälyasiakaspalvelusta, puhebotista, BI-raportoinnista ja asiakastyytyväisyysmittauksesta.
- [Blogi](https://ubit.fi/blogi): Artikkeleita tekoälystä asiakaspalvelussa, mm. puhekanavan tekoäly ja tekoälyn guardrailit.

## Referenssit

- [Talentia](https://ubit.fi/referenssit/talentia): AI Support -chatbot jäsenpalveluun ja sisäiseen tiedonhakuun.
- [Fingrid Datahub](https://ubit.fi/referenssit/fingrid): AI-chatbot asiakaspalveluun. Yli 550 asiakaskysymystä käsitelty automaattisesti.
- [ParkMan](https://ubit.fi/referenssit/parkman): AI Support -chatbot kansainvälisen pysäköintisovelluksen verkkosivuille; vähensi sähköpostivolyymiä ja palvelee 24/7 useassa maassa.
- [Elvera](https://ubit.fi/referenssit/elvera): Ubit OnSite -palvelu sähkömittareiden massavaihtoon; automaatio, reittioptimointi, SMS-viestintä, CX Vision -kyselyt ja BI Hub -raportointi toivat kustannustehokkuutta ja tehokkuutta.

## Yhteystiedot

- Sähköposti: info@ubit.fi
- Puhelin: +358 45 491 6377
- Käyntiosoite: Hub Panostamo (L-osa, 4. krs), Microkatu 1, 70210 Kuopio, Suomi
- Postiosoite: PL 1199, 70211 Kuopio
- Y-tunnus: 3276131-4
- Verkkosivut: https://ubit.fi
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ubit-oy/